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nos réponses.

Un taxi vous ramène chez vous, mais votre voiture reste sur place. Avec Yovo, vous rentrez directement chez vous avec votre propre véhicule — sans avoir à revenir la chercher le lendemain.

Pouvoir profiter de sa soirée, d'un événement ou d'un déplacement en toute sérénité, tout en retrouvant sa voiture à domicile. Yovo combine la sécurité d'un chauffeur professionnel et le confort de voyager dans son propre véhicule.

La réservation s'effectue directement depuis l'application Yovo.

Le client indique son lieu de prise en charge ainsi que sa destination. L'application calcule automatiquement le tarif du trajet, qui est affiché avant validation.

Une fois la réservation confirmée, un chauffeur indépendant partenaire Yovo est missionné et se rend au point de rendez-vous indiqué.

Avant le départ, un état des lieux numérique du véhicule est réalisé. Des photographies des quatre faces du véhicule (avant, arrière, côté droit et côté gauche) sont effectuées afin de garantir une parfaite traçabilité de son état avant la prise en charge.

Le chauffeur prend ensuite le volant du véhicule du client. Pendant toute la durée du trajet, le client voyage dans son propre véhicule.

À l'arrivée, le client et son véhicule sont déposés à la destination souhaitée.

Le chauffeur est totalement autonome. Il dispose d'un véhicule balai ou d'un engin de déplacement personnel compact (trottinette, vélo pliable) pour regagner sa base ou enchaîner sur une autre mission.

Oui. Les trajets peuvent être réservés à l'avance afin d'anticiper une soirée, un événement ou un déplacement professionnel. Idéal pour planifier sereinement votre retour avec votre véhicule.

Oui, sous réserve de disponibilité des chauffeurs dans la zone concernée. L'application vous indique en temps réel si un chauffeur peut prendre en charge votre course.

Le client est informé immédiatement et aucune réservation n'est validée. Aucun paiement n'est débité tant qu'un chauffeur n'a pas accepté la mission.

Oui, dans la limite du nombre de places disponibles dans le véhicule du client. Tous les passagers voyagent dans le même véhicule, raccompagnés à destination.

Il n'y a plus de restriction géographique : vous pouvez commander une course Yovo dès qu'un chauffeur est disponible sur votre trajet. Le prix exact s'affiche dans l'application avant validation.

Le prix d'une course est dynamique : il dépend de la distance parcourue et de la géographie du trajet (zones, itinéraire).

Un minimum de 20 € par course s'applique. Avec Yovo + (9,99 €/mois après 7 jours d'essai), vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur chaque course. Le montant exact est toujours calculé et affiché dans l'application avant validation.

Oui. Le prix exact du trajet est affiché avant la validation de la réservation afin de garantir une totale transparence. Aucune surprise au moment du paiement.

Le paiement s'effectue directement dans l'application, par carte bancaire via un prestataire sécurisé (Stripe). Vous pouvez enregistrer un moyen de paiement pour des réservations plus rapides.

Yovo + est l'abonnement premium à 9,99 €/mois, avec 7 jours d'essai gratuit, destiné aux utilisateurs réguliers souhaitant un tarif kilométrique préférentiel sur toutes leurs courses.

L'abonnement Yovo + permet notamment de bénéficier :

• de tarifs préférentiels sur chaque course (minimum 20 €) ;
• de 7 jours d'essai gratuit ;
• d'une facturation à la course et d'un abonnement mensuel flexible à 9,99 €.

Yovo + est proposé à 9,99 € par mois, avec 7 jours d'essai gratuit. Les tarifs préférentiels s'appliquent ensuite à chaque course (prix dynamique selon la distance et la géographie, affiché dans l'app avant validation).

• Android / Web : depuis la page Abonnement de l'application, via le portail Stripe « Gérer mon abonnement ».

• iPhone : dans Réglages → [votre nom] → Abonnements → Yovo +.

La résiliation prend effet en fin de période en cours ; vous conservez les avantages jusqu'à cette date.

Oui. Tous les chauffeurs Yovo sont sélectionnés selon des critères précis (expérience, permis, casier) et doivent respecter une charte de qualité et de sécurité tout au long de leur activité sur la plateforme.

Les chauffeurs partenaires Yovo disposent de leurs propres assurances responsabilité civile professionnelle, valides sur l'ensemble des trajets effectués. Un état des lieux photographique est réalisé avant chaque prise en charge pour garantir la traçabilité de l'état du véhicule.